Удаление учётной записи
Удалить учётную запись BaziArt можно прямо в приложении, а если приложения под рукой нет — по письму. Действие необратимо.
В приложении
- Откройте Профиль.
- Нажмите «Удалить аккаунт» внизу экрана.
- Прочитайте предупреждение о подписке (ниже) и подтвердите.
Учётная запись и данные удаляются сразу. Войти обратно этим же email будет нельзя — только зарегистрироваться заново, с пустым профилем.
Без приложения
Напишите на support@baziart.com с того email, на который зарегистрирована учётная запись, с темой «Удаление аккаунта». Мы удалим её в течение 3 рабочих дней и ответим, когда это сделано.
Если вы пользовались приложением гостем, без email, — удалить учётную запись можно только из приложения на том же устройстве: у нас нет другого способа убедиться, что запрос исходит от вас.
Удалить часть данных, не удаляя учётную запись
Чтобы убрать часть данных, удалять всю учётную запись не нужно:
- Одну карту. В списке карт смахните карточку влево и подтвердите «Удалить карту?». Карта удаляется сразу — вместе с ИИ-разборами, историей чата и событиями ректификации, привязанными к ней. Отменить нельзя.
- Одно событие жизни, добавленное для ректификации. На экране ректификации нажмите значок корзины рядом с событием.
- Что-то ещё — напишите на support@baziart.com с того email, на который зарегистрирована учётная запись, и укажите, что удалить. Ответим в течение 3 рабочих дней.
Что удаляется
- профиль и email;
- все карты рождения — ваши и те, что вы строили для других людей;
- ИИ-разборы, история чата, история согласий;
- события жизни, введённые для уточнения времени рождения;
- настройки уведомлений и push-токен устройства;
- профиль мастера и записи на консультации, если вы их вели или бронировали;
- записи о подписке и покупках в нашей базе;
- токены входа.
Что остаётся, и почему
- Жалобы на сгенерированный текст, если вы их отправляли. Копия текста, причина и ваш комментарий сохраняются, но ссылка на вашу учётную запись обнуляется. Иначе достаточно было бы удалить аккаунт, чтобы стереть свидетельство о недопустимом ответе модели. Подробнее — в политике конфиденциальности, раздел 5.
- Записи о покупках у магазина приложений и у платёжного провайдера. Ими управляет магазин, не мы.
Подписка не отменяется удалением
Подписка живёт в магазине приложений, и удаление учётной записи её не останавливает — списания продолжатся. Отмените её отдельно, до или после удаления: